Perguntas Frequentes

Esta é a nossa FAQ. Não deixes que estas perguntas te deixem acordado à noite. Fala connosco e nós temos as respostas.

Dominando o Teu Infinitebook

Dicas, Truques e Boas Práticas. Que a tua primeira experiência com o Infinitebook seja ainda mais impressionante do que imaginaste!

O que é um Infinitebook e como funciona?

Infinitebook é um caderno reutilizável com a experiência de escrita de um quadro branco. É possível escrever e apagar, reutilizando infinitas vezes o mesmo caderno, daí o Infinitebook. Existem Infinitebooks de diferentes tamanhos e interiores; todos incluem um marcador preto de ponta fina (0,6 mm).

Quais são as vantagens de usar um Infinitebook?
  • Eco-Friendly: O Infinitebook reduz significativamente o desperdício de papel, contribuindo para a conservação ambiental ao minimizar a necessidade de cadernos de papel tradicionais.
  • Criatividade: Com a capacidade de apagar e reescrever, és incentivado a fazer brainstorming, esboçar e tomar notas sem medo de cometer erros permanentes, fomentando uma mentalidade criativa e experimental.
  • Eficiência Organizacional: O Infinitebook pode ser usado para diversos fins—planeamento, desenho, apontamentos—tornando-o uma ferramenta versátil para organização pessoal e profissional.
  • Durabilidade: Desenhado para resistir a uso repetido, o Infinitebook é mais durável que cadernos de papel tradicionais, garantindo longevidade e resiliência.
  • Ferramenta Educacional: Para estudantes, o caderno reutilizável é uma excelente ferramenta educacional, facilitando a aprendizagem e os hábitos de estudo sem o desperdício associado ao consumo de papel.
  • Apoio à Atenção Plena e Produtividade: O ato de escrever e apagar fisicamente pode ser uma prática de atenção plena que ajuda a focar pensamentos e ideias, aumentando assim a produtividade.
Como apagar o Infinitebook?

Existem 3 formas de apagares o teu Infinitebook:

  • Para apagar pequenos erros, como erros de ortografia, recomendamos que uses a mini borracha na parte de trás do marcador.
  • Para apagar páginas inteiras de tinta fresca (até 1 semana), podes usar um pano comum humedecido com água e bem espremido.
  • Para apagar páginas inteiras de tinta antiga (após 1 semana), recomendamos que uses o nosso Kit de Limpeza, desenhado para tornar o processo de limpeza mais simples e eficaz.

Além disso, temos um vídeo completo a explicar as melhores formas de manter o teu Infinitebook sempre limpo.

A tinta do marcador mancha? Transfere para outras páginas?

A tinta Infinitebook é especialmente formulada para secar em apenas 8 segundos. Depois de seco não mancha, mesmo passando a mão nas anotações, nem transfere para outras páginas.

O que fazer se, ao apagar, o Infinitebook ficar manchado?

Para não deixar manchas, recomendamos esperar +/- 8 segundos para a tinta secar antes de apagar. Dependendo das condições atmosféricas, este tempo pode aumentar. Podes facilmente apagar manchas com um pano húmido ou com o Kit de Limpeza.

Como faço para guardar as minhas anotações?

Podes tirar uma fotografia com o teu telemóvel ou digitalizar a página com qualquer aplicação de digitalização para guardar as tuas notas.

O Infinitebook funciona com qualquer aplicação de digitalização. Usa a aplicação que melhor se adequa às tuas necessidades. Se não usas nenhuma, recomendamos o CamScanner ou o Adobe Scan.

Eu sou canhoto. Posso usar o Infinitebook?

Depende. Temos clientes canhotos que utilizam o Infinitebook sem problemas, pois a tinta seca muito rapidamente. Outros não.

Imagina que estás a escrever no papel com um marcador comum ou caneta gel. É quanto tempo vai demorar para secar, cerca de 8 segundos.

Sobre os nossos Marcadores

Que marcadores posso usar?

Com o Infinitebook, recomendamos o uso de marcadores Infinitebook , especialmente formulados para não borratar ou manchar o caderno. Oferecem a melhor experiência de utilização. Os marcadores Infinitebook têm ponta fina (0,6 mm) e estão disponíveis em preto e vermelho.


Podes usar outros marcadores que possuem opções de cores: marcadores não permanentes da Staedtler (Staedtler Lumocolor Non-Permanent). Lembra-te de que esses marcadores não secam completamente e, portanto, mancham e podem ser transferidos para páginas seguintes. Ainda assim, temos vários clientes que gostam de utilizar estes marcadores para colorir notas e sublinhar. Eles funcionam excepcionalmente bem com Sticky Notes.

O uso de outros marcadores e/ou marcas pode manchar permanentemente o Infinitebook e não nos responsabilizamos caso isso aconteça.

O meu marcador não escreve ou está seco. O que posso fazer?

A ponta do marcador do Infinitebook seca se o deixares destapado. Para voltar a escrever, basta colocar e retirar a tampa, onde existe uma esponja que reativa o fluxo da tinta.

Isto acontece porque a tinta do marcador é especialmente formulada para secar rapidamente, de modo a não manchar a folha.

Existe uma recarga para o marcador Infinitebook?

Uma alternativa mais ecológica à compra de novos marcadores é a recarga. Disponível apenas para o marcador preto permite recarregar a tinta do marcador entre 3 a 5 vezes.

Questões gerais

Devoluções, prazos de entrega e transportadoras não precisam de ser uma dor de cabeça.

Quanto tempo demorará a entrega da minha encomenda?

Enviamos para todo o mundo a partir do nosso armazém em Viseu, Portugal.

Portugal e Espanha:

2 a 4 dias úteis.

Europa ( Áustria, Bélgica, República Checa, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Suíça, Reino Unido, Hungria, Islândia, Lituânia, Luxemburgo, Eslováquia) :
Envio Expresso: 2 a 4 dias úteis.

EUA:
Envio Padrão: 5 a 15 dias úteis.
Envio Expresso: até 5 dias úteis.

Resto do mundo:
Até 15 dias úteis

Acompanhamento da encomenda

Após a encomenda ser processada e enviada, receberás um e-mail com todas as informações necessárias para acompanhares a tua encomenda.

Por favor, verifica a pasta de Spam, infelizmente às vezes é onde alguns e-mails podem acabar. Se não encontrares nenhum e-mail, contacta-nos.

Posso alterar o meu pedido ou endereço de entrega?

Poderás alterar a encomenda caso a mesma ainda não tenha sido expedida enviando um email para sales@infinitebook.pt

Como posso devolver a minha encomenda?

Se não estiveres totalmente apaixonado pela tua compra, não há problema! Tens 30 dias a partir do momento em que a recebes para decidir se queres ficar com ela ou não.

Encontraste algum problema com a tua encomenda? Seja porque não era o que esperavas, tem um defeito ou simplesmente não é bem o que querias, basta enviar-nos um e-mail para sales@infinitebook.pt dentro desse mesmo período de 30 dias. Não te esqueças de nos dizer o que se passa e incluir o número da tua encomenda para podermos resolver tudo rapidamente.

A nossa equipa de apoio em infinitebook.com entrará em contacto para te guiar no processo de devolução. E se o erro for nosso, cobriremos os custos de devolução do artigo e de envio de um novo.

Se estiveres a devolver algo apenas porque não é bem o teu estilo (e não foi erro nosso), tudo bem na mesma. Ainda aceitamos a devolução desde que o produto não tenha sido usado e esteja na sua embalagem original. Reembolsar-te-emos o custo do artigo, menos as taxas de envio. No entanto, fica o aviso: itens personalizados não podem ser devolvidos a menos que tenham um defeito.

Lembra-te, poderemos não aceitar devoluções se não nos avisares primeiro ou se o artigo não cumprir os nossos critérios de devolução. Então, vamos garantir que estamos todos em sintonia antes de enviares algo de volta.

Têm descontos de quantidades?

Sim. Para encomendas em grandes quantidades, poderás enviar um email para comercial@infinitebook.pt

Além disso, podes personalizar o Infinitebook para empresas e escolas. Sabe mais na nossa página "Para Empresas" no menu superior.

Posso comprar Infinitebooks numa loja física?

Em Portugal, podes encontrar o Infinitebook na Fnac, Olmar e em algumas papelarias por todo o país.

Quanto ao resto do mundo, infelizmente, ainda não o conquistámos (mas estamos a trabalhar nisso). Se quiseres que os Infinitebooks estejam disponíveis na tua papelaria local, contacta-nos.

Certificações Ecológicas dos Produtos Infinitebook

Cuidar do meio ambiente faz parte da história da Infinitebook.

O papel é 100% reciclável e a tinta vegetal é desenvolvida com matérias-primas renováveis. Todas as peças juntas criam um caderno vegano.

Todos os produtos que utilizamos são certificados: Certificado PEFC/02-31-80, Rótulo Ecológico Europeu, ISO9001, ISO14001, ISO18001, EMAS, Norma Europeia de Segurança de Brinquedos, Baixo Conteúdo de Metais Pesados, ISO 22000, OHSAS 18001, ISO 50001, FSC ®, PEFCTM.

O Infinitebook pode ser reciclado?

Sim, no caso extremo de teres de deitar o Infinitebook no lixo, deves, e podes, reciclá-lo. Para isso, tens de separar as argolas das folhas (no topo das argolas encontrarás o início do arame, de onde deves puxar). Uma vez que tenhas as argolas separadas das folhas, deves colocar as folhas (incluindo a capa e contracapa) no contentor do papel e as argolas no contentor do plástico/metal.