Términos del servicio

Uso del servicio

La tienda en línea se rige por los siguientes Términos y Condiciones y el Cliente se compromete a cumplirlos. La Infinitebook, Lda. puede modificar toda o parte de estos términos y condiciones en esta página, en cualquier momento.

1. Propiedad del sitio

Infinitebook, Lda
CIF: 513 206 981
3500-618 Viseu – Portugal
Email: sales@infinitebook.pt

2. Precios y productos

Los precios mostrados en el catálogo de la tienda infinitebook.com son en Euros (€) e incluyen los impuestos. A estos precios se le cargaran los costos de envío al cliente.

3. Realizar una orden

No enviamos a apartados de correos. Los productos mostrados en el catalogo en línea son de existencia limitada. En caso de no disponibilidad, Infinitebook informará al cliente. Para algunos productos, debidamente marcados, el pedido puede estar limitado a un cierto número de unidades.

4. Envío y costo.

Todos los pedidos confirmados por Infinitebook son enviados a la dirección especificada por el cliente cuando hizo la orden. El costo de envío es calculado basado en la dirección.

5. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega normal estimado es de 3 a 5 días hábiles para Portugal continental y España y de 15 días hábiles para las islas portuguesas/españolas y el resto del mundo.
En caso de fallas en el inventario, el cliente será contactado vía correo electrónico acerca de la nueva fecha estimada de entrega, con la opción de cancelar la orden.
Cualquier información adicional acerca del tiempo estimado de entrega puede preguntar al correo: sales@infinitebook.pt

6. Métodos de pago

El Cliente puede pagar su compra a través de ATM Reference (solo Potugal), MBWay (solo Potugal), Tarjeta de Crédito o PayPal.

7. Cancelación de la orden

El cliente puede retirar la orden si no ha sido procesada aún por Infinitebook. Puede formalizarlo por: sales@infinitebook.pt.

8. No aceptación de la orden

Infinitebook se reserva el derecho a no aceptar la orden, informando al cliente, en las siguientes situaciones:
a) Sin inventario;
b) Producto no disponible;
c) Si Infinitebook considera existencia de una mala conducta por el cliente o inconsistencia con los datos registrados.

9. Devoluciones

El cliente puede devolver el artículo dentro de los primeros 30 días después de recibir el producto. En el mismo periodo el cliente puede proceder a reclamar por defectos, insuficiencia o inexactitud del producto que fue ordenado.

El reclamo debe ser formalizado por medio de correo electrónico a sales@infinitebook.pt. En el reclamo, el cliente debe indicar la razón, siempre mencionando el número de orden.

El equipo de soporte del sitio web contactará con el cliente para informar cómo proceder para devolver el artículo. Si el reclamo es encontrado justificable, Infinitebook proveerá el costo de devolución y el envío nuevo.

En caso de que las razones de la devolución no son responsabilidad de Infinitebook, la devolución será aceptada después que Infinitebook se asegure que los artículos no fueron usados y devueltos en su empaque original. El valor pagado de la devolución será devuelto al cliente, reducido del costo de envío. En el caso de productos personalizados, no existe derecho de desistimiento, cambio o devolución, excepto en caso de defecto del producto. Infinitebook se reserva el derecho a no aceptar devoluciones de productos sin previo aviso, y si el cliente no sigue las reglas anteriores.

10. Límite de responsabilidad

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que la información que se muestra esté libre de errores de ortografía. Si ocurren, los corregiremos lo antes posible. En caso de que la información no corresponda al producto, el Cliente puede devolver el artículo (ver número 9).

Las fotos en el sitio web son ilustrativas. Recomendamos ver las características del producto para una información más detallada.

Sin importar de nuestro esfuerzo, alguno de los productos puede estar con el precio incorrecto. Las revisaremos todas, tratando las órdenes. Si el precio es inferior al anunciado, devolveremos la diferencia al Cliente. Si el precio es mayor, Infinitebook informará al cliente por correo y esperará la decisión para aceptar el nuevo precio o cancelar la orden.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (textos, imágenes o videos) mostrados en el sitio web infinitebook.com son propiedad exclusiva de Infinitebook, por lo tanto, están estrictamente reservados a Infinitebook y protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial del sitio web infinitebook.com o sus elementos está estrictamente prohibida.

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